Gebrüder Weiss GmbH

Wir wurden vom Fahrer der Spedition telefonisch verständigt dass eine Lieferung ab dem gestrigen Tag möglich ist. Er hat sie pünktlich 2 Stunden danach, so wie telefonisch angekündigt, zugestellt. Ein sehr freundlicher, zuverlässiger & zuvorkommender Fahrer. Bei leider so viel negativen Bewertungen, können wir wirklich nur Lob an die Spedition & das Personal aussprechen.

Ein Stern, weil 0 nicht möglich ist. Hab telefonisch einen Liefertermin vereinbart. LAieferzeitfenster 14-17 Uhr, alles mit der Arbeit geregelt, das ich eher gehn kann. Ruft mich um 8.30 der Fahrer an, er ist da, ich soll bitte rauskommen. Er hat es dann beim Hauseingang hingestellt. Wozu einen Termin vereinbaren, wenn es eh egal ist....?

Die schlechteste Spedition, die es gibt. Jedes Mal gibt es nur Probleme mit keinem anderen gibt es Probleme Nur mit Gebrüder weiß lass einen 4 Stunden wo sitzen und kommen dann nach 6 Stunden und das ist jedes Mal das gleiche. Ich kann nur Schneckenreither empfehlen. Dort gibt es nie Probleme.

Leider eine enttäuschende Erfahrung. Die bestellte Waschmaschine wurde zwar geliefert, aber der vereinbarte Anschlussservice wurde verweigert. Die Begründung: Zu wenig Platz zwischen Waschbecken und Duschkabine. Tatsächlich wäre es mit minimalem Aufwand möglich gewesen, die Maschine kurz anzuheben und an den vorgesehenen Platz zu bringen – stattdessen wurde sich strikt auf angebliche Haftungsgründe berufen. Ein kundenorientierter Service sieht anders aus. Nun muss ich mich selbst um den Anschluss kümmern und zusätzlich den nicht erbrachten Service bei Otto-Versand reklamieren. Sehr umständlich und wenig lösungsorientiert. Nicht zu empfehlen, wenn man auf einen vollständigen und flexiblen Service angewiesen ist.

Selbst Zeitfenster von 4 Stunden werden nicht eingehalten. Keinerlei Information. Verabredete Anrufe erfolgen nicht. Keinerlei Entschuldigung. Alles wird auf Fahrer die kaum Deutsch sprechen abgeschoben. Einfach nur unprofessionell und heillos überfordert. Ein Stern ist noch zu viel...

Seit über fünf Jahren war ich ein regelmäßiger und zufriedener Kunde. Doch dieses Mal war die Erfahrung mehr als enttäuschend. Das ursprüngliche Angebot entsprach nicht annähernd der finalen Rechnung, die am Ende doppelt so hoch ausfiel – ein Vorgehen, das ich als äußerst unseriös empfinde. Zudem wurde die Rechnung trotz mehrfacher Hinweise per E-Mail und Telefon auf meine neue Adresse weiterhin an die alte Adresse geschickt. Dies führte zu Mahnspesen, die ich nicht bereit bin zu zahlen, da der Fehler eindeutig bei der Firma liegt. Auch die Lieferung wurde zunächst an die alte Adresse versandt und nur durch die Kulanz des LKW-Fahrers letztlich an die richtige Adresse gebracht. So ein Chaos und mangelnde Professionalität habe ich in all den Jahren noch nicht erlebt. Leider war dies für mich der letzte Auftrag mit dieser Firma. Schade, dass langjährige Kundentreue so wenig geschätzt wird.

Gebrüder Weiss. Brauchen eine neu ausgefüllte Abstellgenehmigung für jede einzelne Lieferung. Sind nicht in der Lage eine Dauerabstellgenehmigung zu ermöglichen. Haben Lieferfenster von 4 Stunden. Glauben man hat an einem Werktag 4 Stunden vormittags Zeit zu warten. Bei wiederholten Lieferungen jedes Mal dasselbe. es gibt viele andere Zusteller. diesen Zusteller sollte man ausblocken. kann man nicht empfehlen.

Ich bin mega zufrieden, wurde vorher telefonisch informiert wann sie da sind, der Herr war sehr freundlich und zuvorkommend. Es hat alles toll funktioniert. Danke sehr!