GVZ Güterverteilzentrum - Klagenfurt am Wörthersee

Eva M. S.

(Bewertung bezieht sich auf Kommunikation mit dem Verteilerzentrum & nicht auf die Lieferung)

Ich wurde darüber informiert, dass meine Bestellung am Freitag zwischen 7:00 und 17:00 Uhr zugestellt werden sollte. Um sicherzustellen, dass die Lieferung auch tatsächlich erfolgt, rief ich beim Verteilerzentrum an, damit ich den Tag entsprechend planen konnte und immer jemand zu Hause ist. Am Telefon wurde mir bestätigt, dass der Fahrer am Vormittag eintreffen würde. Als niemand kam, rief ich erneut an, um nachzufragen, und mir wurde mitgeteilt, dass der Fahrer nun doch erst am Nachmittag kommen würde. Am Ende kam niemand, und in der Sendungsverfolgung stand “Empfänger nicht angetroffen”, obwohl immer jemand zu Hause war. Danach erhielt ich eine Nachricht, dass die Lieferung am Montag zwischen 7:00 und 12:00 Uhr erfolgen würde. Wieder rief ich im Verteilerzentrum an, um sicherzugehen, dass ich wirklich mit der Lieferung rechnen kann. Der Mitarbeiter schien wenig interessiert an meiner Anfrage und teilte mir mit, dass es möglicherweise nicht bis 12:00 Uhr klappen würde, das könne er nicht genau sagen. Als ich meine Enttäuschung äußerte und mich über seine Antwort beschwerte, da ich nach dem frustrierenden Freitag eine kundenfreundlichere Antwort erwartet hatte, antwortete der Mitarbeiter, dass er dafür sorgen werde, dass meine gesamte Sendung nicht zugestellt und zurückgeschickt wird. So etwas habe ich noch nie erlebt. An Kundenunfreundlichkeit und Inkompetenz ist das kaum zu überbieten.

Herbert S.

Auch meine Ware liegt seit 10.3. in dieser Spedition (weiß gar nicht ob man diesen Laden überhaupt so bezeichnen sollte). Die Weitergabe an Information (Status, nächste Schritte) scheint wohl überhaupt nicht zu funktionieren. Finger weg - grottenschlecht!!!

Jasmin P.

Die negativen Meldungen hier sind nicht aus der Luft gegriffen.
Mein Mann war vor über 10 Jahren beruflich in dieser Firma und hat mir all den Jahren einiges erzählt. Heute ist er froh (obwohl er für diese Firma sich den A... aufgerissen hat), das er gekündigt wurde.
Eins hat mein Mann gelernt, er wird niemals so empathielos, respektlos , wie einige Mitarbeiter die noch heute ihre Arbeit in dieser Firma verrichten sein.

Norbi S.

Ich kenne das güterverteilerzentrum nur von außen da schaut es sauber und gepflegt aus aber man kann viel Betrieb auf dem Gelände beobachten.

Peter B.

Habe noch nie so eine schlechte und inkompetente Spedition/ Fahrer erlebt.
Der Fahrer ein kleiner brüllender aggresiver Mann ohne Plan.
Der Fahrer wirft meinen Pelletofen beim Entladen hinunter gibt mir dann die Schuld, beschimpft mich auf das übelste.
Tja welch ein Mensch entlädt auf einer Steigung teure Ware...!?
Der Fahrer ist anscheinend auch nicht fähig in eine Einfahrt rückwärts zu fahren, den es ist zu eng (die Müllabfuhr kommt regelmäßig und schafft es ohne Probleme).
Ein Anruf bei der GVZ wow auch dort sehr unfreundlich und so was von Desinteresse Wortwörtlich: was geht mich das an, ich kann nichts dafür es ist ja kein Angestellter von uns, sondern ein Subunternehmen und es ist ja niemand mehr da das Ich mit einem Vorgesetzten/Chef sprechen kann....
Die schlechteste Spedition die ich persönlich kenne nie wieder.
Diese Spedition verdient 0 Sterne..!!

Marita W.

schlechter gehts nicht: Nachdem das Paket wochenlang Im GVZ Klagenfurt herumliegt wird es beschädigt auf der Einfahrt abgestellt ohne dass jemand zu Hause gewesen wäre. Der Fahrer ruft 5 min vor Zustellung in der Arbeit an. Er wird das Paket einfach abstellen, eine Zustellung am nächsten Tag sei nicht möglich!!!! Natürlich ist das Paket beschädigt, das schöne Mangoholz voller Kratzer und Dellen.
Bei Reklamation erhält man keine Entschuldigung, sondern wird man am Telefon vom Niederlassungsleiter !!! beschuldigt und angebrüllt.

Herbert U.

Ich habe in den letzten Tagen zwei Lieferungen auf Paletten bekommen. Unsere Zufahrt ist schwierig (sehr eng) - trotzdem haben die beiden Fahrer alles ohne Murren und Probleme zugestellt. Ich kann also die negativen Erfahrungen nicht teilen. Bei mir war alles Top!

Josefine D.

Sehr netter, hilfsbereiter Fahrer der mir sogar beim Auspacken geholfen hat- problemlose freundliche Abwicklung, auch bei Rückfragen im Büro- also ich kann nichts negatives berichten