Landkreisentsorgung Schwarzenberg GmbH

Wie hier mit den Kunden umgegangen wird ist eine Frechheit. Man wird am Telefon auf üble Art und Weise abgefertigt. Der Mann am Telefon welcher nicht einmal seinen Namen nennen konnte auch auf Nachfrage nicht ist dort völlig falsch am Platz. Da fahre ich lieber paar Kilometer weiter nach Aue dort wird man freundlich und höflich bedient.

Hallo,ich hatte am 9.12. 2024 einen Abholtermin für Sperrmüll durch die LKE aus Schwarzenberg. Leider hatte ich den Sperrmüll auf einen Anhänger geladen um ihn zum Abholort zu bringen,es gibt seitens der Firma Bedingungen wo man seinen Sperrmüll ablagern darf. Mitgenommen wurde nur das was vor dem Anhänger stand. Auf sofortiger Nachfrage wurde mir geantwortet,das nichts vom Anhänger abgeladen werden darf. Steht irgendwo geschrieben, hab's noch nicht gefunden. Die 18€ wurden natürlich kassiert. Man empfahl mir den Sperrmüll nach Aue zu fahren. Super. Beim nächsten Mal werde ich mich erstmal nach den Entsorger erkundigen

Ich habe selten einen so unfreundlichen und inkompetenten Haufen wie hier erlebt. Schlimm das man ja leider auf solches Personal wie hier angewiesen ist und schwer wo anders seinen Müll entsorgen kann. Obwohl ich mittlerweile lieber nach Chemnitz oder noch weiter weg fahre als die Sachen hier zu entsorgen. Das muss man sich nicht antun.

Zwei große Rätsel werden bei diesem "Unternehmen" wohl immer ungelöst bleiben: A) Wie entstehen die Preise? Man fährt an zwei verschiedenen Tagen mit exakt dem gleichen Pkw-Anhänger und der gleichen Menge Grünschnitt vor, und bezahlt - je nach Laune des Mitarbeiters- einmal nur 10,- und das andere Mal 20,-. Preistransparenz ist was anderes. B) Werden die Mitarbeiter in Sachen Kundenumgang eines Tages geschult werden? Es sollte nicht normal sein, dass man es für legitim hält, dem Kunden gegenüber regelrecht auszurasten, mit dem LKW bis kurz vors Auto fährt und wie wild hupt und dabei gestikuliert wie ein Neandertaler, welcher gerade einen Auerochsen erlegt hat! Man kann es auch maßlos übertreiben!

Ich war bis jetzt immer mehr oder weniger zufrieden aber heute wollte ich einiges an Grünschnitt, eine Regentonne usw. abgeben. Ich habe extra alles in den Hänger gepackt. Als ich dort war, hieß es das keine Kartenzahlung möglich ist. Ich durfte das Gelände mit vollem Hänger wieder verlassen. Ganz ehrlich. Man kann beim Bäcker eine 70cent Semmel mit Karte bezahlen und hier geht es garnicht? Komischerweise ging das bis jetzt immer!? In welchem Jahr ist dieses Unternehmen stehen geblieben? Außerdem hat man das Gefühl, dass die Preise je nach Tageslaune gemacht werden. Es gibt keinerlei Preistranzparenz. Indem es einem schwer gemacht wird, wird man förmlich dazu getrieben sein Zeug irgendwo illegal zu entsorgen.

Nach mittlerweile zwei Jahrzehnten, kann ich sagen, dort noch nie einen "freundlichen" Mitarbeiter getroffen zu haben. Tatsächlich kommt sich dort jeder vor als wäre er der Bürgermeister :D Übelste Sorte... Und dann dieses stets und ständig hinweisende "Sie können ja nach Aue fahren"... Und wie sich diese "ach, wir machen mal 5 Euro" Preise zusammensetzen, das ist auch mehr als fraglich. Für Kontakt zum Kunden scheint dort keiner geeignet...

UPDATE 11/2023: ich versuche seit 2 Tagen jemanden ans Telefon zu bekommen. Es geht einfach keiner ran! Nein, ich werde sogar weg gedrückt! Was soll das?! ________________________________ 5 Sterne wenn: dieser eine Hofmeister nicht wäre! Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft in der Anmeldung (Telefonate eingeschlossen) ist wirklich gut. Das war auch mal anders. Dort hat sich schon mal viel getan. Dennoch ist der Hofmeister.. diese eine Person in der Lage die komplette Firma in ein schlechtes Licht zu stellen! Gefühlt immer schlechte Laune, unfreundlich, genervt. Fehlt nur noch, dass er einen persönlich beleidigt. Geht gar nicht.. Ohne Worte. Mein Lob gebührt dennoch allen anderen Mitarbeitern. Ihr seid meistens gut gelaunt und immer freundlich. Der Hof ist sehr sauber, aufgeräumt und gut sortiert. Eine Beschriftung bei den hinteren Containern wäre angebracht. Ich werde das beobachten und bin auch gewollt die Bewertung zu aktualisieren, wenn sich was tut.

Einen Eimer mineralischen Bauschutt entsorgen kostet hier 3 Euro, das Dreifache gegenüber der Mülldeponie in Aue, welche man z.Zt. nur über gewaltigem Umweg erreichen kann. In der Anmeldung bekommt man unfreundlich den Hinweis "dann fahren Sie doch nach Aue!" Das geht gar nicht!